De acuerdo con The Wall Street Journal, cuando Apple lanzó el iPhone XR en octubre del año pasado, el director ejecutivo de la compañía, Tim Cook, hizo una oferta especial a más de 1 millón de fanáticos en una red social en China. Tras mencionar el dispositivo, dijo: «Es genial ver a tantos chinos como el nuevo iPhone XR».
Por lo visto, las expectativas de Apple en el mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo, China, eran que este teléfono se convirtiera en un modelo atractivo. Esto se debe principalmente a el teléfono es el más barato de los tres nuevos teléfonos de Apple en 2018. Sin embargo, el iPhone XR no ha cumplido las expectativas de Apple, lo que obliga a la compañía a reducir significativamente la producción del producto y reducir las expectativas de ingresos en general.
Varias personas familiarizadas con el tema dijeron que, aunque Apple no ha dado a conocer los datos de ventas para su teléfono móvil, la demanda fue bastante menor de lo esperado, y las lentas ventas del iPhone en China contribuyeron en cierta medida a que Cook anunciara la semana pasada que los ingresos de Apple se habían reducido desde que asumió el cargo en 2011. Cook culpó de la escasa demanda a la desaceleración económica de China.
Los analistas dicen que es demasiado pronto para decir que XR es un fracaso en unos pocos meses. Pero los primeros signos de una reducción en las ventas podrían socavar la estrategia de rentabilidad de Apple de vender teléfonos inteligentes de alta gama a diferentes precios. Los analistas dicen que las ventas del modelo Apple iPhone XR han sido débiles. Según los datos de la compañía de investigación de datos BCN, en Japón, Apple bajó el precio de XR y las ventas del modelo en Japón no son tan buenas como las de años anteriores, como iPhone 6S y 8.
Algunos consumidores chinos creen que, aunque el iPhone XR es al menos un 25% más barato que el iPhone XS y XS Max de gama alta, el precio de 6499 yuanes (unos 945 dólares estadounidenses) sigue siendo demasiado alto. Además, varias de las características que se promocionan en el iPhone XR, como el reconocimiento facial y la compatibilidad con SIM dual, han aparecido en los teléfonos más baratos de los competidores chinos.
En China, Apple comenzó a ofrecer descuentos para el programa de intercambio de iPhone XR
Al analizar los datos de adquisiciones y hablar con los proveedores, el analista de UBS Tim Arcuri estima que para octubre de 2018, Apple planeaba vender aproximadamente el 45% de todos los nuevos iPhones vendidos en todo el mundo.
Akuri dijo que, para empeorar las cosas, Apple se vio afectada por los cambios en el tipo de cambio de la moneda china. Dijo que a medida que aumentaba el dólar estadounidense frente al tipo de cambio del RMB, Apple elevó el precio local de XR para mantener los márgenes de ganancia, haciendo que su precio fuera más alto que los teléfonos móviles de la competencia como Huawei, así como otros modelos más competitivos.
Cook reconoció algunos desafíos en el tipo de cambio en una carta a los inversionistas el miércoles pasado y dijo: «Sabemos que un dólar fuerte causará una situación desfavorable en las divisas».
A fines de octubre del año pasado, Apple puso a la venta los XR con pantallas LCD, que comenzaron a venderse en la versión OLED del iPhone cinco semanas después de su lanzamiento en septiembre. Los analistas dijeron que la sincronización de este escalonamiento debería haber permitido a Apple vender modelos de gama alta en un mes sin competir con sus propios productos de bajo coste.
Pero una persona familiarizada con el tema dijo que después de unos días de la versión LCD, Apple había reducido su pronóstico de producción para el teléfono. Esta indicación temprana indica que la venta inicial del teléfono no cumplió con las expectativas de Apple.
Cuando el nuevo teléfono móvil se lanzó a la venta el año pasado, Cook se mostró generalmente optimista sobre la demanda del iPhone. Pero a principios de noviembre, dos semanas después del inicio de la reserva, Cook evitó la pregunta del analista sobre la demanda del iPhone.
Mo Jia, analista de la firma de investigación de mercado de tecnología Canalys en Shanghai, dijo que en los últimos años, los modelos de nivel de entrada más baratos (como el 7 y el 8) en la serie de teléfonos móviles Apple recientemente lanzados son muy populares en China. El analista añadió que es probable que Apple espere seguir adoptando un modelo de producto de este tipo en la línea de productos de 2018, pero es difícil para Apple establecer un precio mucho más bajo que XS y XS Max, ya que esto puede llevar a que los clientes se retiren.
Jia dijo que Apple podría pensar que el iPhone XR «debería ser lo suficientemente atractivo para los consumidores chinos». Pero la estructura del mercado de teléfonos inteligentes de China ha cambiado. En el último año, más o menos, Huawei lanzó la serie P20 y MATE, y OPPO y vivo también ofrecen modelos de alta gama que están más en línea con el poder adquisitivo del mercado masivo.
Aunque los precios del iPhone XR de Apple no han cambiado mucho con respecto a los modelos de nivel de entrada de Apple, son mucho más caros que algunos modelos emblemáticos vendidos por OPPO y Vivo. En los últimos años, el teléfono móvil de Apple se ha vuelto cada vez más común en el mercado chino. El símbolo de estado del iPhone se ha debilitado, pero sigue siendo un producto que refleja un cierto sentido de superioridad.
Una persona familiarizada con el tema dijo que en China, Apple ha estado trabajando arduamente para resolver el problema del inventario de iPhone XR. En los últimos dos meses, Apple ha reducido el pronóstico de producción de XR, incluido el ajuste de enero. Algunas personas familiarizadas con el tema dijeron que hasta ahora, el pronóstico de producción de Apple para la primera mitad de la nueva máquina del iPhone XR se ha reducido a la mitad, entre 30 millones y 40 millones de unidades.